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ANCeSCAO chiama... Confconsumatori risponde

Acquisti online: se il prodotto non arriva, quali sono i miei diritti?

Tutela del consumatore, 2026

«Ho acquistato un prodotto online, ma la consegna viene continuamente rimandata. Posso annullare l’ordine e riavere i miei soldi?»

Bollette luce e gas: meno consumo, più pago

Tutela del consumatore, 2026

«Negli ultimi mesi ho cercato di ridurre i consumi di luce e gas, ma le bollette continuano ad aumentare. Come è possibile? Sto sbagliando qualcosa?»

Risparmio postale: Buoni Fruttiferi dimenticati, tesoro o carta straccia?

Tutela del consumatore, 2026

"Mettendo ordine tra i documenti di una vecchia zia venuta a mancare, abbiamo trovato alcuni Buoni Fruttiferi Postali degli anni '90. Siamo andati in Posta tutti contenti, ma l'impiegato ci ha gelato…

Elettrodomestici: la garanzia legale e il "rimbalzo" delle responsabilità

Tutela del consumatore, 2026

"Ho acquistato una lavatrice di marca meno di due anni fa. Improvvisamente il cestello ha smesso di girare. Sono tornato al negozio di elettrodomestici dove l'ho comprata, scontrino alla mano, ma il…

Truffe digitali: SMS e banche, come riconoscere l'inganno

Tutela del consumatore, 2026

"L'altro giorno ho ricevuto un SMS che sembrava provenire dalla mia banca. La cosa inquietante è che il messaggio si è posizionato automaticamente nella stessa conversazione dove ricevo solitamente l…

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